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Base de conhecimento Sensum Sistemas

Erro de conexão com a Sensum API (Não foi possível fazer login com API): “Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente”

20/10/2026

  Situação Ao tentar acessar o programa, o sistema exibe uma mensagem informando que a conexão foi recusada ativamente no endereço configurado (geralmente na porta 5000/localhost). Por que ocorre? Esse erro indica que o sistema tentou se comunicar com a Sensum API (serviço de integração) normalmente instalado na máquina do servidor, mas não obteve resposta… ler mais »

Como funciona o bloqueio de movimentação para clientes com parcela em atraso?

20/10/2026

Como funciona o bloqueio de movimentação para clientes com parcela em atraso? O sistema possui uma configuração que permite bloquear movimentações financeiras quando há parcelas em atraso além do prazo de tolerância definido. Identificando essa situação durante a análise de crédito, o sistema abre a tela Informações de crédito, detalhando as parcelas em atrasos, seus vencimentos… ler mais »

Manifestação do Destinatário

19/10/2026

O que é a Manifestação do Destinatário e qual a sua função? A Manifestação do Destinatário é um conjunto de eventos eletrônicos em que a empresa destinatária informa à SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e ao Portal da Nota Fiscal Eletrônica se uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida contra o seu CNPJ é real e se… ler mais »

Como realizar uma renegociação de duplicatas no módulo Contas a Receber?

19/10/2026

Como realizar uma renegociação de duplicatas no módulo Contas a Receber? A renegociação de duplicatas é um recurso oferecido pelo sistema, que permite a substituição de parcelas em aberto de um cliente, oferecendo uma nova condição de pagamento e gerando um novo documento no Contas a receber. Como funciona? Ao gerar um renegociação, as parcelas… ler mais »

Dados Fiscais do Serviço

19/10/2026

O que são os Dados Fiscais do Serviço e onde devem ser preenchidos? Os dados fiscais do serviço são informações essenciais para a tributação correta dos impostos da NFS-e. Eles devem ser preenchidos diretamente através da tela “143 – Serviço” na aba “Dados Fiscais”.   Qual é a diferença e a função da Classificação de… ler mais »

Como configurar estoque padrão no Força de Vendas da Sensum

19/10/2026

Situação Necessidade de definir qual estoque será utilizado para sincronização de saldo dos produtos e emissão de novos pedidos no aplicativo Força de Vendas. Por que ocorre / Para que serve? Essa configuração determina de onde o aplicativo consultará o saldo disponível dos produtos durante a venda. Ela garante que os representantes operem com os… ler mais »

Gerenciamento de devoluções em contas a receber na entrada de nota

15/10/2026

Esta tela gerencia as contas a receber vinculadas à nota de saída importada na Entrada de Nota Fiscal. Como acessar Na Entrada de Nota Fiscal, ao importar uma nota de saída vinculada a contas a receber, o sistema abre o gerenciamento dessas contas. Como funciona Os valores da nota de saída são trazidos automaticamente. Defina… ler mais »

Cotação de compra por e-mail aos fornecedores

15/10/2026

A Cotação de Compra envia aos fornecedores os dados de uma Solicitação de Compra para que eles informem a cotação. Como acessar O envio fica disponível no modo Navegação de uma Solicitação de Compra, pelo botão de opções . No roteiro de apoio, acesse Suprimentos > Compras > Solicitação de Compra, pesquise a solicitação, abra-a… ler mais »

Como restaurar a grade das consultas?

15/10/2026

Como restaurar a grade das consultas? Caso tenha sido oculta alguma coluna da consulta ou não seja exibida nenhuma informação no resultado da pesquisa no sistema, os seguintes passos podem ser seguidos para restaurar as configurações de exibição da grade. Exemplo: Utilizando a tela de pedidos como exemplo, uma consulta foi finalizada porém não aparecem… ler mais »

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