Bem vindo a FAQ - Supremo

Base de conhecimento Sensum Sistemas

Como configurar estoque padrão no Força de Vendas da Sensum

16/10/2026

Situação Necessidade de definir qual estoque será utilizado para sincronização de saldo dos produtos e emissão de novos pedidos no aplicativo Força de Vendas. Por que ocorre / Para que serve? Essa configuração determina de onde o aplicativo consultará o saldo disponível dos produtos durante a venda. Ela garante que os representantes operem com os… ler mais »

Gerenciamento de devoluções em contas a receber na entrada de nota

15/10/2026

Esta tela gerencia as contas a receber vinculadas à nota de saída importada na Entrada de Nota Fiscal. Como acessar Na Entrada de Nota Fiscal, ao importar uma nota de saída vinculada a contas a receber, o sistema abre o gerenciamento dessas contas. Como funciona Os valores da nota de saída são trazidos automaticamente. Defina… ler mais »

Cotação de compra por e-mail aos fornecedores

15/10/2026

A Cotação de Compra envia aos fornecedores os dados de uma Solicitação de Compra para que eles informem a cotação. Como acessar O envio fica disponível no modo Navegação de uma Solicitação de Compra, pelo botão de opções . No roteiro de apoio, acesse Suprimentos > Compras > Solicitação de Compra, pesquise a solicitação, abra-a… ler mais »

Como restaurar a grade das consultas?

15/10/2026

Como restaurar a grade das consultas? Caso tenha sido oculta alguma coluna da consulta ou não seja exibida nenhuma informação no resultado da pesquisa no sistema, os seguintes passos podem ser seguidos para restaurar as configurações de exibição da grade. Exemplo: Utilizando a tela de pedidos como exemplo, uma consulta foi finalizada porém não aparecem… ler mais »

FCP (Fundo de Combate a Pobreza)

15/10/2026

O Fundo de Combate à Pobreza (FCP) é um valor adicional cobrado sobre o ICMS. Ele incide principalmente sobre produtos considerados “supérfluos” ou que possuem alíquotas mais elevadas — como bebidas alcoólicas, cigarros, combustíveis, veículos e cosméticos —, conforme a legislação de cada unidade federativa. Regras Gerais e Estados Isentos Estados sem cobrança: Atualmente, Acre,… ler mais »

Como configurar o relatório de Controle de Carga?

14/10/2026

Como configurar o relatório de Controle de Carga? O relatório de Controle de Carga reúne informações referentes a um ou mais controles de carga, como código, data de saída, produtos e demais dados relacionados. Sua impressão é realizada conforme as opções selecionadas na tela do relatório. Como acessar? Acesse a tela de Controle de Carga,… ler mais »

Como modificar o tipo de cobrança e Boletos API?

14/10/2026

Como modificar o tipo de cobrança e Boletos API? As cobranças do tipo API são processadas diretamente por meio da integração, sem a necessidade de gerar um arquivo de remessa. Por isso, para realizar alterações no tipo de cobrança ou no vencimento dessas parcelas, é necessário utilizar a opção específica disponível no sistema. Como funciona?… ler mais »

Como incluir devolução emitida pelo cliente?

14/10/2026

Registre a nota fiscal de devolução emitida pelo cliente como uma Nota Fiscal de Entrada. Cadastros necessários Cadastros Necessários Como acessar Cadastro de Natureza de Operação (CFOP): Comercial> Geral > Natureza de Operação- CFOP   Configuração do CFOP Inserir o código solicitado pela contabilidade na operação de devolução. Se a NF-e de venda gerou contas a receber, a… ler mais »

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